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Phone Marketing est aujourd'hui un des acteurs de
référence du marché Suisse de la gestion
de la relation client par téléphone.
Notre présence depuis plus de 25 ans sur les trois marchés nationaux est le résultat d’une saine ambition : contribuer à votre réussite.
L’évolution rapide de l’économie, des entreprises et des particuliers ainsi que l’évolution des technologies de l’information et de la communication, induisent des mutations de comportement très rapides de la part de tous les consommateurs.
La gestion de la relation client à distance devient alors un « Key Success Factor » pour se démarquer de ses concurrents
Télémarketing
Le télémarketing, une communication de personne à personne plus que jamais nécessaire dans notre monde en changements permanents.
Les services de base du télémarketing se divisent en deux grandes catégories : les émissions d’appels (Outbound) et les réceptions d’appels (Inbound). Complémentaires et souvent étroitement liées, elles constituent un outil efficace pour atteindre vos objectifs.
La société
Le Télémarketing -gestion de la relation client- par téléphone est une méthode de travail qui utilise l'outil téléphone pour écouter, étudier, communiquer, informer, vendre, fidéliser la clientèle... C’est une relation de personne à personne dans un monde qui privilégie de plus en plus des transactions virtuelles.
Phone Marketing, leader suisse du télémarketing, a construit sa position en privilégiant une approche centrée sur la résolution de vos défis par des collaborateurs motivés.
Actifs sur deux sites - Lausanne et Fribourg - capables de répondre à vos demandes en trois langues (allemand, français, italien), nous sommes à même de traiter vos campagnes nationales d’une manière coordonnée et simultanée par nos 200 places d'appels.
Phone Marketing développe journellement
la maîtrise de son métier
à votre intention !
PHONE MARKETING
Télémarketing -
Relation gestion client
Avenue de Tivoli 3
1701 Fribourg
Tél : 026 350 26 00
Fax : 026 350 26 26
E-mail : info@pmb.ch Site : www.phone-marketing.ch